和谐能够凝聚人心,和谐可以团结力量,和谐促进事业发展。厂区奏响和谐的旋律,将会为公司的发展和员工的成才注入活力。西北能化公司暂时停产整改期间,制度管理是基础,人文管理是关键,“制度”与“人文”是相互作用、辩证统一、和谐共生的关系。如何创新管理理念,激发干部职工的动力活力,进一步提高工作效能效率,既是“管好企业、带好队伍”的历史使命,也是摆在公司面前的一道重要课题。要将制度管理的“刚性”和人文管理的“柔性”有机结合,将制度管理的“有形”和人文管理的“无形”相辅相成,实现“你中有我,我中有你,软硬结合,刚柔并济”,让“制度”与“人文”共舞,构建和谐厂区。
制度管理就是制度管人。在公司停产整改期间,如何处理人和制度的关系显得尤为重要。衡量一种管理制度是否科学,应该以它能否提高工作效率和人员稳定为标准。为此,我们要本着效率至上原则,切实搞好公司管理制度创新。首先,在体制创新上,要围绕“增效”抓劳动人事管理,通过“三项制度”改革,打破“铁饭碗、铁交椅、铁工资”,实施能上能下、能进能出,能增能减,建立与市场经济相适应的劳动、人事、分配制度。其次,在机制创新上,要通过大胆改革,着力强化五项机制:一是激励机制。通过改革分配制度,真正体现工效挂钩和按资、按劳、按绩分配的原则,解决广大干群积极性、创造性不高的问题;二是约束机制。通过建立各个环节的严格制度,加强考核和督促检查,解决管理混乱、监管失控等问题;三是竞聘机制。通过实行竞聘上岗、优化组合和末位淘汰,解决管理僵化、缺乏生机与活力等问题;四是管理机制。通过健全决策、执行和监督体系,解决公司自主性和应变能力差的问题;五是动力机制。通过实施管理、技术创新、物质奖励和精神鼓舞等方式,解决公司持续发展的后劲问题。因此,从某种意义上来说,制度化是实现人性化管理必须的工具,人性化是制度化管理成熟的表现。二者并不对立,而是保证组织良好运作的一体两面。
制度管理是“体”,是公司管理之“基础”。制度管理是公司管理的重要组成部分,它确定了公司内部的规范和程序,是公司运营和管理的基础。它不仅制定了公司内部各级管理人员的权限,而且还指导着公司的运作,如我们的公司章程、安全生产标准等等。制度管理可以有效地提高公司的运营效率,企业中的每一步行动都有自己的制度规定,这样可以避兔出现偏离规定范围的行为,从而使企业的运营更加有序顺畅。制度管理可以提高公司的工作效率,因为制度能够为员工提供明确的指引,使他们更好地完成工作任务,从而提高工作效率。制度管理使公司运营更有序,制度能够给公司提供一套规范的运营流程,使公司的运营更加规范有序,从而增加竞争力。制度管理可以建立一个良好的管理环境,使公司能够实现高效的运营。制度管理可以促进公司发展,通过制度的不断完善,可以提高管理水平和经济效益,从而带动发展。
人文管理是“用”,是公司管理之“关键”。人文管理就是一切管理活动以人为本的出发点,调动人的积极性,做好人的工作,反对见物不见人、见钱不见人、重技术不重视人、靠权力不靠人。强调人的需求是多种多样的,尽量发挥人的自我实现精神, 充分发挥人的主观能动性。柳传志有句众所周知的名言:“办公司就是办人。人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的赢家。”现代企业的竞争,归根结底是人才的竞争,从这个角度来说,人才是企业之本。松下幸之助也说过: “企业的最大资产是人”, 这些企业家的话都说明了人文管理的重要性。如何让人才最大限度的发挥才能,如何留住人才。根据马斯洛的需求层次理论,我们知道人有五种需求,即生理的需要、安全的需要、感情和归属的需要、尊重的需要、自我价值实现的需要。大部分的企业都能够满足员工的生理需要和安全需要,但是对于后三项需要的实现就显得不足,不够重视。只有多注重员工更高层次的需要,才能使员工感觉到他们是和企业同呼吸,共命运的,这样的企业才能充满了凝聚力、向心力和发展的动力。
管人要管心,管心要关心,关心要真心。这是管理一以贯之的特点,管理要彰显人文情怀,说到底就是要以人为本,其核心是重视人,尊重人,依靠人,激励人,发展人。什么是人文关怀?就是两个关键字:“人”和“文”, 人文关怀是一种普遍的人类自我关怀,表现为对人的尊严、价值、命运的维护、追求和关切。其核心思想就是关心人,以人为本,重视人的价值。文化兴则企业兴,文化强则企业强,就是集团公司企业文化新理念发布的初衷和意义,要慎始如终的引导广大干部职工思想上同心、目标上同向、行动上同步,绘就一幅“文化强、人心齐、干劲足”皖煤人形象。让“软文化”变为企业高质量发展的“硬支撑”。人文管理就是要将“柔性的管理”体现在实现员工自我价值的基础上,搭建成才平台、畅通成长通道,做到“精选、细育、真留、重用”,让员工在企业的发展中实现自我价值。精“选”,内外并举,大胆识才。牢固确立“抓人才就是抓发展”的理念,通过举办技能竞赛选拔人才、交任务压担子考察人才等方式甄别、遴选,全方位、多角度了解人才的道德品质和工作实绩,从而真正把人才识别准,为人才的后续培养使用提供可靠保证。细“育”,健全机制,精心育才。要全面打造专业技术通道,搭建专业技术人员成长平台。要加强后备人才“晋升资格”培训。要结合青年职工的个人潜能、兴趣志向、能力专长、发展趋势、成长经历等制定科学合理的干部培养规划。真“留”,以人为本,机制留才。要营造良好的人才成长环境。要打造高水平的人才培养体系,逐步形成开放式培养体系,不断创新人才教育培养模式,优化人才成才环境。要采取走出去研学,请进来教学,跨行业促学的办法,重点培养一批具有战略眼光、职业素养的复合型专业人才。重“用”,实践锤炼,放手用才。要坚持依事择人、以岗用人,要健全“抓落实、出实效”工作机制,建立双向轮岗、交流常态工作机制,要让想干事的有机会、能干事的有舞台、干成事的有地位。
人文管理与制度管理和谐共生,是公司管理之“大道”。钢太硬则易折,水太柔则无形,刚柔相济才是管理的智慧法则。我们既要加强科学规范的制度化管理,又要注重弹性化的人文精神。首先,让员工主动参与制度的形成。企业管理的最高境界是“让每个员工都感到自己重要”, 从而使每个人的积极性最大限度地迸发出来。企业制度正式出台前, 要充分征求广大员工的意见,只有坚持“从群众中来,到群众中去”的制度才有科学性和权威性,更易于为广大员工所接受,才能以制度来促进员工自我约束、自我管理、自我提升。凡涉及员工切身利益或重大决策,都要通过职代会、听证会等集体决策机制决定,让制度的制定过程成为统一思想、提高认识、参与管理的过程。其次,把“人文”融入制度。公司在设计相关制度时,要遵循“以人为本”规律,以保护人的自尊、激励人的情感和彰显人的价值为出发点,使制度成为激励员工工作积极性的载体,如我们的鼓励激励、容错纠错、差异化薪酬管理、岗位动态管理、岗位职级设置与管理等体制机制,这样的制度虽然严格,有竞争,但事实上促进了员工的学习成长,这是最大的人文。因此,从制度内容可以反映企业的管理思想,好的制度在执行中浸润着人文思想,慢慢也就转变为一种制度文明、企业文化。最后,让制度有“温度”。制度管理是刚性的,但不是僵化的,切不可采取简单粗暴的方式进行操作。管理者要善于运用人性化的操作策略,触摸人的内心世界,关注人的情感需求,尽可能取得员工的理解,多一点透明度和人情味,如我们结合企业地理位置、人员结构、生产经营等情况,实行集中休假机制,采用“每月集中换休”的弹性工作制,让员工既能利用集中休假照顾家人,又可集中时间办大事,有利于提高工作效率和归属感、满意度。
人文管理与制度管理,二者辩证统一、相辅相成、和谐共生。坚持制度管理的同时又要有人文关怀,既有刚性约束,又有人情味,柔中带刚、刚中有柔、刚柔并济,制度管理与人文关怀紧密契合,相得益彰,有了制度管理的保障和人文管理的提升, 企业才能构建起张驰有度、严格有序的工作秩序,形成相互尊重、理解、依赖、信任的人文关系,在和谐共生的文化氛围感召下,锤炼企业核心竞争力,保障公司在暂时停产整改期间的安全稳定,才能使企业管理上升到较高境界。让“制度”与“人文”共舞,构建和谐厂区。(任立志)